Masalah umum
Kode masuk nggak sampai di email
Section titled “Kode masuk nggak sampai di email”- Cek folder spam atau promosi.
- Cek lagi emailnya, salah satu huruf aja bikin nggak sampai.
- Tunggu satu dua menit. Kalau belum juga, minta kode baru dari halaman masuk.
- Kodenya cuma berlaku sebentar. Kalau sudah lewat, yang lama nggak bisa dipakai, minta yang baru.
Undangan kedaluwarsa atau nggak valid
Section titled “Undangan kedaluwarsa atau nggak valid”Minta pasanganmu buka daftar undangan di aplikasinya dan ketuk Undang ulang. Kalau undangannya dicabut, dia perlu bikin undangan baru.
Undangannya nggak bisa diterima
Section titled “Undangannya nggak bisa diterima”Biasanya karena kamu masuk pakai email yang beda dengan yang diundang. Di halaman undangan, ketuk Masuk pakai email lain, lalu masuk pakai email yang benar.
Notifikasi nggak muncul
Section titled “Notifikasi nggak muncul”- iPhone atau iPad: harus dipasang ke layar utama dulu dan dibuka dari sana.
- Diblokir: izinkan lagi di pengaturan browser untuk situs ini.
- Cek juga Pengaturan, Notifikasi di aplikasi, siapa tahu jenisnya dimatikan.
Ganti HP
Section titled “Ganti HP”Nggak perlu apa-apa. Buka NotoArta di HP baru, masuk pakai email yang sama. Semua catatan ada di sana.
Lupa pakai email yang mana
Section titled “Lupa pakai email yang mana”Cari email dari NotoArta di kotak masuk yang kamu punya. Email yang pernah menerima kode masuk, itu emailnya.
“Gagal disimpan” atau “gagal dimuat”
Section titled ““Gagal disimpan” atau “gagal dimuat””Biasanya koneksi. Cek internet, lalu ketuk Coba lagi. Kalau berulang terus, kabari kami lewat halaman Masukan dengan cerita singkat: lagi ngapain, di layar mana.
Layarnya kayak nggak sinkron dengan pasangan
Section titled “Layarnya kayak nggak sinkron dengan pasangan”Tarik ke bawah buat memuat ulang. Kalau kalian berdua lagi online, perubahan biasanya muncul dalam hitungan detik.